Qu’est-ce qu’un fichier calendrier (.ics) ?
Le format iCalendar (extension .ics) est un standard ouvert qui décrit un ou plusieurs événements : date, heure, titre, description. C’est un simple fichier texte structuré, que les applications d’agenda savent lire.
Fonctionne-t-il avec Google Agenda, Outlook, iPhone ?
Oui, c’est tout l’intérêt de ce format : il est reconnu par Google Agenda, Outlook et le Calendrier d’Apple (iPhone, Mac), quel que soit l’agenda utilisé par le client.
Comment l’envoyer depuis EasyMétier ?
Pour une série de rendez-vous récurrents, le bouton « Envoyer au client », sur la fiche du client, prépare un e-mail récapitulant les prochains rendez-vous, avec le fichier .ics en pièce jointe, dans votre application de messagerie. Vous le relisez et l’envoyez.
Le client ouvre la pièce jointe, et son agenda lui propose d’ajouter les rendez-vous.
Avec EasyMétier
Garder le client informé avec EasyMétier
- Le fichier calendrier des prochains rendez-vous d’une série est créé automatiquement.
- L’e-mail récapitulatif est prérempli dans votre messagerie, avec la liste des dates et le fichier joint.
- Le fichier est compatible avec Google Agenda, Outlook et le Calendrier d’Apple.
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Questions fréquentes
Le client doit-il installer une application pour ouvrir le fichier ?
Non. Son application d’agenda habituelle, sur téléphone ou sur ordinateur, sait l’ouvrir directement.
Que contient le fichier ?
Pour chaque rendez-vous : la date, l’heure, le motif et le nom de votre entreprise.
Comment prévenir le client d’un changement d’horaire ?
Le fichier décrit les rendez-vous au moment de son envoi. Pour un changement d’horaire, un nouveau message reste le moyen le plus clair de prévenir le client.
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