Un devis est-il obligatoire pour un vitrier ou un miroitier ?
Oui. La vitrerie et la miroiterie font partie des travaux et dépannages du bâtiment pour lesquels un devis écrit est obligatoire. Pour un dépannage à domicile, comme une vitre cassée, la réglementation impose un contrat écrit dès le premier euro. Ne pas remettre de devis expose à une amende administrative pouvant aller jusqu’à 3 000 € pour un entrepreneur individuel et 15 000 € pour une société.
Avant d’intervenir à domicile, annoncez au client votre taux horaire TTC, la façon dont le temps est décompté, vos forfaits, vos frais de déplacement et si le devis est payant.
Quelles prestations détailler sur un devis de vitrerie ou de miroiterie ?
Le prix d’un vitrage dépend surtout de ses dimensions et de son type : les préciser ligne par ligne évite les erreurs de commande.
| Prestation | Unité courante | À préciser |
|---|---|---|
| Déplacement | Forfait | La zone et l’horaire |
| Mise en sécurité provisoire après un bris | Forfait | La solution posée (panneau, film…) |
| Remplacement de vitrage | m² ou unité | Les dimensions et le type (simple, double, feuilleté, trempé) |
| Fourniture et pose de double vitrage | m² ou unité | La composition du vitrage |
| Miroir sur mesure | m² ou unité | L’épaisseur, le façonnage des bords, la fixation |
| Crédence, paroi de douche, vitrine, verrière | Unité | Les dimensions et le verre utilisé |
| Découpe et façonnage | Mètre linéaire | Le type de bord (joint plat, biseau…) |
| Dépose et évacuation de l’ancien vitrage | Forfait | Le mode d’évacuation |
Que vérifier avant d’établir le devis ?
Avant de chiffrer, vérifiez notamment :
- les dimensions exactes, relevées sur place ;
- le type de châssis ou de menuiserie et son état ;
- l’emplacement du vitrage (étage, accès, besoin d’un échafaudage) ;
- si un vitrage de sécurité (feuilleté, trempé) est nécessaire selon l’usage ;
- le délai de fabrication du vitrage ou du miroir sur mesure ;
- des photos de l’existant, à joindre au dossier du client.
Vitre cassée en urgence : mise en sécurité puis remplacement
En cas de bris, la première intervention consiste souvent à mettre le local en sécurité, le temps de fabriquer le vitrage sur mesure. Distinguez sur le devis la mise en sécurité provisoire et le remplacement définitif, qui peut faire l’objet d’un devis séparé.
Quand le contrat est conclu au domicile du client, celui-ci dispose en principe d’un droit de rétractation de 14 jours. Il ne s’applique pas aux réparations urgentes qu’il a expressément demandées, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire pour répondre à l’urgence. Le professionnel doit alors l’informer qu’il ne bénéficie pas de ce droit.
Sur-mesure : délai et acompte
Pour un vitrage ou un miroir fabriqué sur mesure, indiquez le délai de fabrication et de pose. Vous pouvez demander une somme à la commande : précisez sur le devis s’il s’agit d’un acompte ou d’arrhes, car sans précision, la somme est considérée comme des arrhes, ce qui permet au client de se désister en la perdant.
Après l’intervention, une note (facture) est obligatoire pour toute prestation de plus de 25 € TTC. Elle est remise dès que la prestation est rendue, et avant le paiement.
Avec EasyMétier
Faire ses devis de vitrerie avec EasyMétier
- Le pack métier vitrier-miroitier propose des prestations courantes prêtes à l’emploi (mise en sécurité, remplacement de vitrage, miroirs sur mesure, parois de douche, crédences), modifiables librement.
- La fiche client prévoit les dimensions, le type de vitrage et de châssis, l’usage et les photos.
- Le client signe le devis sur l’écran du téléphone, sur place.
- Le devis accepté se transforme en facture sans ressaisie, sur Android ou sur Windows, même sans connexion.
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Questions fréquentes
Faut-il faire payer le déplacement pour une vitre cassée ?
Vous pouvez facturer le déplacement, à condition de l’avoir annoncé au client, avec son prix, avant l’intervention.
Faut-il indiquer le délai de fabrication sur le devis ?
Oui, c’est conseillé pour tout vitrage ou miroir sur mesure : le client sait quand la pose aura lieu, et une mise en sécurité provisoire peut être prévue d’ici là.
Le client peut-il utiliser le devis pour son assurance ?
Un devis détaillé (dimensions, type de vitrage, prix) l’aide à faire sa déclaration. Vérifiez avec lui les documents que demande son assureur.
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Ces informations sont générales et ne remplacent pas un conseil juridique, comptable ou professionnel adapté à votre situation.