Comment faire un devis de serrurier en 2026 ?

Oui. La serrurerie, y compris le remplacement d’un ferme-porte, fait partie des dépannages et travaux du bâtiment pour lesquels un devis écrit est obligatoire, comme la vitrerie et la miroiterie. Pour le dépannage à domicile, la réglementation impose un contrat écrit dès le premier euro. Ne pas remettre de devis expose à une amende administrative pouvant aller jusqu’à 3 000 € pour un entrepreneur individuel et 15 000 € pour une société.

Avant de conclure le contrat, le serrurier communique au client :

Séparer le déplacement, la main-d’œuvre et les pièces évite toute contestation, surtout en urgence.

Quand le contrat est conclu au domicile du client, celui-ci dispose en principe d’un droit de rétractation de 14 jours. Il ne s’applique pas aux réparations faites en urgence et expressément demandées par le client, dans la limite des pièces et travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence. Le serrurier doit alors informer le client qu’il ne bénéficie pas de ce droit.

L’urgence correspond à une situation qui menace la sécurité des personnes ou l’intégrité des locaux. Les travaux non urgents proposés sur place, comme le remplacement complet d’une serrure qui fonctionne encore, font l’objet d’un devis séparé : laissez au client le temps de réfléchir.

Avant d’ouvrir ou de remplacer, vérifiez notamment :

Pour toute prestation de plus de 25 € TTC, une note (facture) est remise au client dès que la prestation est rendue, et avant le paiement. Elle détaille, en quantité et en prix, chaque prestation et chaque produit fourni, ainsi que le total HT et TTC.